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Problemas afetaram o envio de mídias e impediram o acesso de parte dos usuários; Meta afirma que monitora o sistema e pode reverter bloqueios indevidos
Usuários do WhatsApp em diferentes partes do mundo relataram, nesta segunda-feira (3), instabilidade no aplicativo e bloqueios inesperados de contas. As reclamações se espalharam pelas redes sociais, onde diversos usuários afirmaram ter perdido o acesso ao serviço sem qualquer aviso prévio.
Edição: Portal Amazon News
Entre as principais falhas registradas estão dificuldades para enviar vídeos, imagens, figurinhas e outros arquivos, além de problemas em diferentes funcionalidades do aplicativo, indicando uma indisponibilidade parcial da plataforma.
Em alguns casos, ao tentar acessar o WhatsApp, os usuários visualizaram a mensagem: “Esta conta não pode mais usar o WhatsApp. As conversas permanecem neste dispositivo”, acompanhada da informação de que o bloqueio estaria em processo de análise.
A plataforma Downdetector, que monitora interrupções em serviços digitais, registrou um aumento expressivo nas notificações relacionadas ao WhatsApp ao longo da tarde, indicando que a instabilidade atingiu um número significativo de usuários.
Especialistas apontam que os bloqueios podem estar relacionados aos sistemas automatizados da Meta para combater spam e atividades suspeitas. Outra hipótese envolve possíveis conflitos decorrentes da implementação do recurso de nomes de usuário, lançado recentemente como alternativa ao compartilhamento de números de telefone.
Em nota, a Meta informou que realiza monitoramento contínuo para impedir o uso indevido de seus serviços e reconheceu que, eventualmente, erros podem ocorrer durante esse processo. A empresa afirmou ainda que, quando identifica um bloqueio indevido, adota medidas para restabelecer o acesso às contas o mais rapidamente possível.
