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Também foram debatidos a qualidade do atendimento e a eficiência das obras de manutenção realizadas pela concessionária
A Câmara Municipal de Manaus (CMM) realizou, nesta segunda-feira (31), uma Audiência Pública no Plenário Adriano Jorge para discutir a cobrança da tarifa de esgoto e a qualidade dos serviços prestados pela Águas de Manaus. A atividade foi promovida pelo vereador Zé Ricardo (PT), presidente da 16ª Comissão de Água e Saneamento, e contou com a participação de representantes da concessionária, da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) e membros da sociedade civil.
Foto: Divulgação
Também participaram da Audiência Pública os vereadores Carlos Pai Amado (Avante); Paulo Tyrone (PMB); Rodrigo Guedes (Progressistas) e Sérgio Baré (PRD).
A atividade debateu temas como o reajuste tarifário, a qualidade do atendimento ao consumidor e a eficiência das obras de manutenção realizadas pela Águas de Manaus. Os vereadores questionaram a empresa sobre o aumento da tarifa de água e cobraram explicações sobre as medidas adotadas para melhorar os serviços prestados à população.
O vereador Zé Ricardo (PT) ressaltou que o principal objetivo da Audiência foi ouvir a população, especialmente os moradores dos bairros mais afetados pela cobrança da tarifa de esgoto.
“Muitos consumidores consideram o valor abusivo, pois o aumento na conta de água resultou também em um acréscimo significativo na tarifa de esgoto. Além disso, pessoas que antes não pagavam essa taxa passaram a ser cobradas, recebendo faturas muito elevadas, o que levou a terem o serviço cortado por inadimplência”, disse o parlamentar.
O diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Freitas, afirmou que a empresa está disposta ao diálogo e que pretende aprimorar os serviços prestados. O representante da concessionária também afirmou que realizarão vistorias nos bairros mencionados na Audiência para verificar a situação do sistema de esgoto e comprovar que ele está em funcionamento.
“Como concessionária de um serviço público, nossa obrigação é esclarecer dúvidas e responder às demandas da população. Anotamos vários pontos de melhoria e vamos implementar ações para oferecer um serviço cada vez melhor. Também esclarecemos como podemos ampliar a tarifa social, permitindo que mais pessoas tenham acesso a um valor mais justo nas contas de água e esgoto”, destacou.
Carlos Neves, morador do bairro Raiz, na zona Sul de Manaus, participou da Audiência para relatar os problemas enfrentados pela comunidade. Segundo ele, a cobrança da tarifa de esgoto é injusta, pois o sistema não funciona corretamente.
“A nossa insatisfação com a Águas de Manaus é grande. O esgoto do nosso bairro não funciona. Tenho vídeos mostrando ruas que estavam asfaltadas e foram danificadas pelas obras da empresa. Em frente ao meu prédio, por exemplo, toda vez que chove, a tubulação não suporta a vazão e a água transborda. Esperamos resultados após a Audiência”, desabafou.
O presidente da Ageman, Elson Andrade, destacou a importância das Audiências Públicas para garantir transparência e fiscalização dos serviços prestados pela concessionária.
“Esses encontros são fundamentais para que possamos informar os usuários e ouvi-los. Nossa função é fiscalizar e garantir que a concessionária cumpra suas obrigações. Não estamos omissos e continuaremos trabalhando para assegurar a qualidade do serviço”, ressaltou o presidente da Ageman.
